Гарантия

Дорогие покупатели! Обращаем ваше внимание на то, что замковая система дверей и конструкция дверей производства ООО «КЗСД» пригодна для проведения сервисных работ специально обученными монтажными бригадами предприятия-продавца.

Гарантийное обслуживание двери и комплектующих частей осуществляется только специально обученными монтажными бригадами предприятия-продавца.

Гарантийные обязательства завода изготовителя:

Срок службы металлоконструкций двери*	10 лет
Гарантийный срок изделия* (на основной конструктив, металлозаготовку полотна и коробку, петли)	1 год
На полимернопорошковые покрытия *	1 год
Декоративно-защитных панелей*	6 мес.
На запирающие устройства* (кроме цилиндрового механизма в цилиндровом замке)	5 лет**
На цилиндровый механизм и комплектующие* (уплотнитель, ручка, глазок, ключевина, накладка на ручку и замок и т. д.)	1 год**

*при соблюдении правил монтажа, эксплуатации и ухода

**или в соответствии с гарантией производителя комплектующих частей.

Гарантийные обязательства завода изготовителя не распространяются на следующие случаи:

• двери, установленные не специально обученными монтажными бригадами предприятия-продавца;

• неоригинальные комплектующие части, установленные в процессе эксплуатации;

• ущерб, возникший в результате использования изделия не по назначению или воздействия третьих лиц. Ответственность за такой ущерб несет только Клиент;

• фурнитуру Клиента (ручки, глазки, замки, накладки, цилиндровые механизмы, петли и т.д.); последствия несвоевременного обращения об устранении неисправности (позднее 30 дней с момента обнаружения);

• естественный износ покрытий и материалов;

• изделия с повреждениями механического характера вследствие несоответствующих условий транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации;

• изделия с признаками самостоятельного ремонта, в том числе самостоятельной разборки запирающих устройств;

• изделия после взлома;

• изделия с поломкой замков, ригелей и другой фурнитуры, вызванной их небрежной эксплуатацией;

• изделия, установленные (смонтированные) с нарушением требований монтажа;

• изделия, установленные с нарушением условий эксплуатации и, как следствие, имеющие деформации отделочных материалов, коррозию металлических элементов дверного полотна, коробки и фурнитуры;

• недостатки, возникшие в результате нарушения правил (условий)

Общие сведения

Настоящие правила распространяется на двери стальные наружные (далее ДСН), на двери стальные входные с лестничной клетки (далее ДСВх), произведённые по ТУ 251210-001-92701000-21.

Дверной блок (далее ДБ) в упаковке состоит из трех основных элементов: дверная коробка, дверное полотно, запирающие системы. 

Предприятие-изготовитель оставляет за собой право на внесение изменений в конструкцию, комплектацию или технологию изготовления ДБ не нарушая эксплуатационных свойств без отражения в данном паспорте и без уведомления потребителей.

Технические характеристики

ДБ классифицируются по следующим признакам:

• конструктивное исполнение:

- с открыванием наружу (из помещения, которое закрывается), так и с открыванием внутрь помещения. 

- правое или левое открывание в зависимости от правил пожарной безопасности, строительных требований и пожеланий Заказчика.

- одностворчатого исполнения, состоящей из двух основных частей: дверной коробки и дверного полотна, двустворчатого исполнения, состоящей из трех основных частей: дверной коробки, рабочего дверного полотна (активной створки) и дополнительного дверного полотна (пассивной створки).

- в зависимости от комплектации может иметь 2 или 3 петли одностворчатая дверь, 4 или 6 петель двустворчатая дверь. 

- в зависимости от модели может иметь один, два или три контура уплотнителя.

- в зависимости от назначения покрываются атмосферостойким или не атмосферостойким полимерно - порошковым покрытием

• эксплуатационные характеристики:

- Сопротивление полотна теплопередаче не менее 0,8 м²·°C/Вт.

- Звукоизоляции воздушного шума не менее 20 ДБ, согласно ГОСТ.

- Условия эксплуатации – ДБ может эксплуатироваться при температуре от -40 0С до +40 0С, при относительной влажности воздуха не более 40%. 

Хранение и транспортировка

• Условия транспортирования и хранения ДБ установлены в зависимости от климатических факторов внешней среды по ГОСТ 15150-69. Подробная информация в Сервисной книге (см. QR код на обороте Паспорта)

Гарантийные обязательства

• Гарантийный срок на ДС при соблюдении правил монтажа, эксплуатации и ухода 1 год с даты приобретения. 

• Гарантийный срок службы декоративных панелей из МДФ, при соблюдении указаний по эксплуатации и уходу – 6 месяцев. 

• Гарантийный срок службы уплотнительной резинки при соблюдении указаний по эксплуатации и уходу – 6 месяцев. 

• Гарантийный срок на запирающие устройства, при соблюдении указаний по эксплуатации и уходу: указанных в паспорте завода изготовителя:

• Замков: «KALE», «BORDER»- 5 лет; «Гардиан»– 3года; Про Сам – 1 год; механизм цилиндровый - 1 год, механизм «ночной» или торцевой задвижки -1 год; замок автоматический Z7- 2 года

• Безотказность, циклы открывания-закрывания ДБ - не менее 50 000 циклов.

• Срок службы металлоконструкции ДБ при соблюдении правил монтажа, эксплуатации и ухода – 10 лет. 

• В случае возникновения гарантийного случая обращаться к официальному дилеру, где было приобретено изделие. 

Гарантийные обязательства завода-изготовителя не распространяются на следующие случаи: ДБ

• с повреждениями механического характера вследствие несоответствующих условий транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации;

• с признаками самостоятельного ремонта, в том числе самостоятельной разборки запирающих устройств;

• установленные (смонтированные) с нарушением требований по монтажу;

• ДБ, установленные (смонтированные) специалистами не являющимися представителями продавца.

• ДБ, установленные с нарушением эксплуатации (установка ДСВХ в качестве входных с улицы, установка ДСН в помещениях с повышенной влажностью, и т.д.)

Паспорт изделия содержит данные об основных характеристиках ДБ, содержащий идентифицирующие данные, поэтому подлежит хранению в течение всего гарантийного срока. При обращении потребителя по гарантии к заводу изготовителю является обязательным документом к предъявлению. Чтоб не возникло сложностей при гарантийном обслуживании, сохраните его в любой доступной форме.  Изготовитель может отказать в гарантийном обслуживании, если не сможет идентифицировать изделие.

Внимание!!! При обнаружении каких-либо неисправностей, при поломке или «заедании» ригелей запирающего устройства, не допускается открывание двери силовыми механическими способами, следует обращаться к Продавцу двери или по бесплатному телефону 

8-800-1000393